Check-In

Quick Search

Prices quoted on this website change frequently and are only valid at time of booking.

Check-In

As we aim to give you as much time as possible on your Adventure, can you spend a few minutes to complete your online pre-registration. This will save you time when you come to pick up your Star RV vehicle

[-] Cancel

Veelgestelde Vragen



Star RV Kenmerken

Waarom Star RV?
  • Star RV voertuigen zijn gegarandeerd jonger dan 12 maanden (zes maanden in de Verenigde Staten)
  • Star RV voertuigen hebben gegarandeerd automatische transmissie
  • Star RV klanten kunnen genieten een premium niveau van service met de 5 Point Service Star
Wat is de 5 Point Service verlening Star?

Dit is onze belofte om u premium service te verlenen samen met uw premium voertuig.
Deze 5 Point Service Star bevat de volgende gratis service:

  • Valet service
  • Linnengoed
  • Online pre- registration
  • Eenvoudige key drop faciliteit

NB: Luchthaven transfers met Star RV in Nieuw Zeeland zijn gratis

Wat is het Star pack?

Het Star Pack is de meest eenvoudige manier om al uw noodzakelijke items te huren voor uw self- drive vakantie.

Australië
Het Star RV Pack in Australië biedt ongelimiteerde kilometers, one war rental free, persoonlijke kits, keuken kit, LP gas hervul vergoeding, Star RV welkomstpakket, pre- huur schoonmaak vergoeding, voertuig aanvraag vergoeding, 24uurs service bij pech, extra bestuurders vergoeding, kampeerstoelen en tafel, landkaarten, GPS, kinderstoeltjes of verhoging (verschillende modellen op aanvraag), 10% goederen en diensten en 3% administratiekosten.

New Zealand
Het Star RV Pakket in Nieuw Zeeland biedt ongelimiteerde kilometers, één weg huurvrij, persoonlijke kits, keuken kit, LP gas hervul vergoeding, Star RV welkomstpakket, pre- huur schoonmaak vergoeding, voertuig aanvraag vergoeding, 24uurs service bij pech, Extra bestuurders vergoeding, kampeer stoelen en tafel, landkaarten, GPS, kinderstoeltjes of verhoging (verschillende modellen op aanvraag), en sneeuw kettingen (op aanvraag), gratis luchthaven transfers en 15% vergoeding voor goederen en diensten.

America
Liability Reduction Option (zero Liability), Unlimited Miles, One Way Rental Fee, Administration Fees/Taxes, Personal Kits, Bond Admin Fee, Vehicle Preparation Fee, GPS, Apollo Welcome Pack, Vehicle Consultation, 24hr Roadside Assistance, Extra Driver Fees, Colorado Road Safety Fee, Camp Chairs and Table, Maps and Camp Ground Guides and Child Restraints (on request).

Importantly the Star Pack offers Nil Liability, Unlimited Windscreen and Tyre cover for accidental damage. Without the Star Pack you may run the risk of being liable for significant costs associated with damage to, or theft of, the vehicle. This applies even if the damage is not your fault. For example, you are liable if someone runs into you or if a rock from a passing car hits your windscreen and causes damage. Also, you are responsible for the subsequent costs if you are unlucky enough to puncture a tyre. The Star RV Pack ensures you have nil liability on such accidents.

Lees meer...

Is een borg verplicht?

Ja, voor alle Star RV Verhuur is een borg verplicht. Voor de borg kan alleen een creditcard worden gebruikt en de creditcard houder moet aawezig zijn bij de ophaal van het voertuig, aangezien zij hoofdzakelijk aansprakelijk zjin.

Australië
De borg voor de huur bedraagd zonder het Star Pack AU$7,500 (van de creditcard), en de borg met het Star Pack is AU$250 (een afdruk van de creditcard met toestemming).

Nieuw Zeeland
De borg zonder het Star RV Pack bedraagt NZ$5,000 (van de creditcard), en de borg met het Star Pack is NZ$250 (een afdruk van de creditcard met toestemming).

Amerika
Een borg ter waarde van $1,500 wordt afgeschreven van uw creditcard, tenzij u heeft gekozen voor het Star Pack, dan wordt de borg beperkt tot $500. Administratiekosten worden in rekening gebracht.

Raadpleeg de Algemene Voorwaarden van Star RV voor de volledige aansprakelijkheid en borg opties.

Lees meer...

Zijn er annuleringskosten?

Sommige kosten worden in rekening gebracht wanneer u uw reservering annuleert. Raadpleegt u alstublieft Algemene Voorwaarden voor de volledige details.

Inbegrepen

Hoe lang gaat het gas mee in de camper??

Over het algemeen gaat het gas 1 tot 1 weken mee, afhankelijk van uw gebruik.

Is er een limiet met de gratis gasfles en linnengoed wisseling??

Elke 14 dagen bent u welkom om uw gasfles te vullen en uw linnengoed (bed /badgoed en theedoeken) op elk moment van uw huur. Vergeet u niet dat wij onze klanten ook een gratis valet schoonmaak service bieden. Om er zeker van te zijn, belt u Star RV 48uur van tevoren om uw voertuig in te boeken.

Kunnen Star RV’s voertuigen MP#/CDs afspelen? En hebben zij iPod verbinding?

Ja. Alles Star RV voertuigen hebben iPod verbinding en tevens een CD speler in de bestuurderscabine, die MP3 CDs kunnen afspelen.

Wat wordt geleverd met het voertuig?

Elk voertuig wordt geleverd met een gratis persoonlijke kit inclusief:

  • Beddengoed
  • Kookgerei
  • Eet en drinkgerei
  • Bad en theedoeken
  • Stoffer en blik

Star RV biedt u tevens een eerste nacht kit met:

  • Lucifers
  • Zeep en toiletpapier
  • Afwasmiddel en een spons
  • Zout en peper,koffie, hee en suikerzakjes.

De Star RV voertuigen zijn tevens in het bezit van kaarten, kampeerterrein gidsen en het Apollo tijdschrijft.

Lees meer...

Hoeveel opbergruimte heeft het voertuig?

De 2persoons Aquila RV biiedt genoeg ruimte voor reizigers met ingebouwde kasten en meer opbergruimte onder de stoelen.

De 4persoons Pandora RV, 4persoons Slide- Out Pegasus RV en de 6persoons Hercules RV bieden grote externe opslag, sluitbare delen en een aantal ingebouwde kasten en onder de stoelen opbergruimte voor maximaal zes personen.

Wij raden u aan om tassen te gebruiken voor uw bagage in plaats van koffers. De zachte tassen nemen veel minder ruimte in beslag en passen eenvoudig in de opbergruimtes van de RV.

Is er een reserveband en is het mogelijk om deze zelf te verwisselen wanneer nodig?

Star RV heeft een reserve band en hulpmiddelen om deze te verwisselen wanneer nodig. Wij hebben ook een nummer voor pech onderweg of mocht u assistentie nodig hebben langs de weg. Onze behulpzame medewerkers kunnen uw vragen beantwoorden, mocht u deze hebben bij het ophalen van uw RV.

WWelke voertuigen hebben generatoren?

Onze gehele vloort heeft generatoren.

Rijden

Zijn de voertuigen eenvoudig te rijden?

Ja! Ze zien er misschien erg groot uit maar u zult snel merken dat ze gemakkelijk te besturen zijn. In alle Star RV voertuigen zijn achterzicht camera’s geinstalleerd, wat achteruitrijden en parkeren erg eenvoudig maakt.

Heb ik een speciaal rijbewijs nodig?

Nee. Alle bestuurders moeten hun open rijbewijs laten zien tijdens het ophalen van hun voertuig. Wij accepteren een nationaal en internationaal rijbewijs zolang ze in het engels zijn en leesbaar voor onze medewerkers.

Waar kan ik rijden in mijn RV?

Overal in het land waar u uw voertuig heeft gehuurd, zolang u maar op geasfalteerde wegen rijdt. Wanneer u een camping alleen maar kunt bereiken via een ongeasfalteerde weg, dan kan de Star RV hooguit 12 kilometer naar de camping rijden in Australië en in Amerika 500 meter. Er zijn een aantal beperkingen, deze zijn beschreven in de voorwaarden. Soms is het noodzakelijk voor Star RV, bepaalde handelingen met uw voertuig te beperken in bepaalde gebieden, dit vanwege ongunstige weg- of weersomstandigheden.

Is er iemand die mij het gebruik zal laten zien?

Ja. Een toegewijde medewerker zal u een persoonlijke rondleiding geven wanneer u op de locatie bent. Zij zullen ervoor zorgen dat u bekend bent met alle functies voordat u aan uw reis begint.

Wat houden tolwegen in, en moet ik deze betalen als ik van deze gebruik maak?

Tolwegen zijn wegen waarvoor u moet betalen wanneer u erop rijdt. Het is mogelijk dat u een tolweg nadert tijdens uw self- drive vakantie. U bent verantwoordelijk voor de kosten, dus bent u er bewust van dat deze wegen er zijn.

Het is een misdrijf als u het betalen van de tolwegen vermijd. U kunt tol betalen bij de tolverlenende website (deze zijn zichtbaar op de tolwegen) binnen een of twee dagen dat u op de tolweg rijdt. Een alternatief is dat Star RV betaald uit naam van u en dat u later betaalt. Er worden administratiekosten in rekening gebracht bij de tolweg kosten voor deze service.

Lees meer...

Wat zijn de kosten voor brandstof?

Benzine wordt gelood en ongelood in liters verkocht.
Benzine en diesel brandstof kosten:

Australië:   $1.15 - $1.60 AUD per liter maar dit kan hoger zijn in landelijke en afgelegen gebieden.

Nieuw Zeeland:   $1.50 - $2.50 NZD per liter.

Amerika:   $3.50-$4.50 USD per gallon (3.8 liter).

Prijzen veranderen en wij raden u aan om online deze prijzen te checken vlak voor u op reis gaat. Voor voertuig brandstof bekijkt u dan alstublieft de voertuig specificaties van de door u gekozen RV.

Lees meer...

Is er weg assistentie mocht ik een ongeluk of pech hebben?

Star RV biedt een 24uurs service voor hulp onderweg. Neemt u gratis contact op elke moment en vraag naar de Fleet Department in het geval u een ongeluk of pech heeft.

Parkeren voor de nacht

Waar kan ik overnachten?

Caravan Parken
Om het beste uit uw self- drive vakantie te halen raden wij u aan om in caravan parken te verblijven. Caravan parken geven u toegang tot douches, toiletten en meestal ook keuken faciliteiten. U kunt aansluiten bij de oplaadpunten om volledig te profiteren van de apparaten in uw RV. Deze parken bieden ook veel recreatie mogelijkheden zoals zwembaden, speelruimtes en andere faciliteiten.

Deze hoeven in veel gevallen niet van tevoren worden geboekt, maar om teleurstelling te voorkomen boekt u dan in schoolvakanties en zomermaanden.

In Australië zijn de geschatte kosten AUD $25-30 per nacht. Onze aanbevolen partner is BIG4 Holiday network. In Nieuw Zeeland zijn de geschatte kosten NZ$20-30 per nacht.

Lees meer...

Nationale Parken
De meeste nationale parken staan camperen in bepaalde gebieden toe en bieden ook douches, toiletten, barbecues en picknickplaatsen. Deze plekken zijn fantastisch om een of twee nachten te verblijven maar wij raden u aan om niet langer te blijven aangezien ze geen oplaadpunten bieden.

Langs de weg kamperen
Het is verboden om langs wegen in of vlakbij steden en dorpen te kamperen. Over het algemeen is parkeren voor de nacht buiten deze gebieden wel toegestaan. Volgt u alstublieft de borden met ‘No Camping’ op.

Hoe lang gaat accu mee?

In Australië en Nieuw Zeeland:
Uw voertuig zal volledig zijn opgeladen wanneer u uw reis begint en zal 12 – 20 uur meegaan afhankelijk van uw gebruik. Star RV’s aanvullende accu- systeem voedt interne apparaten zoals de koelkast, lichten en waterpomp.

Accu’s kunnen worden opgeladen door aan te sluiten bij oplaadpunten op campings of door te rijden. Het laten draaien van alleen de motor zal de accu niet doen opladen.

Wanneer bent aangesloten bij een oplaadpunt zullen alle apparaten hun energie halen uit dit oplaadpunt, dus niet van de accu. De televisie, magnetron, achter air-conditioning en stopcontacten zullen worden gevoed door het hoofd vermogen.

De 12 Volt hoofd schakelaar moet in de ‘on’ positie staan wil deze werken. Alle voertuigen zijn aangesloten aan 240 Volt vermogen via de meegeleverde 15 Amp verlengsnoer met grote aardingspin. Alle goedgekeurde caravan parken hebben 15 Amp.

Lees meer...

In Amerika:
Het accu systeem in Amerika zal ongeveer 12 uur meegaan wanneer hij volledig is opgeladen. Wanneer u bent aangesloten in een RV park zullen de apparaten automatisch 110V missen in plaats van de accu’s. Star RV voertuigen worden gemeten op 30Amps, maar u kunt nog steeds verbinding maken bij kampeerterreinen waarbij 20 Amps wordt gemeten, zolang je niet al je apparaten en stopcontacten laat draaien op het zelfde moment.

Zijn Star RV voertuigen klaargemaakt voor de winter?

Ondanks dat er verwarming beschikbaar is in Star RV voertuigen, zijn ze niet klaar gemaakt voor de winter, dat wil zeggen dat het water systeem, propaangas en de koelkast nog niet geschikt zijn voor temperaturen onder het vriespunt. De voertuigen kunnen opereren bij temperaturen boven het vriespunt. Om de kachel te gebruiken moet het voertuig worden aangesloten op energie.

BELANGRIJK: Houdt u er rekening mee dat bovenstaande informatie alleen antwoord geeft op de veelgestelde vragen. Voor alle voorwaarden kijkt u alstublieft naar uw huurovereenkomst of bekijk u onze voorwaarden.

live chat software